💬 Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Hacen envíos a todo Estados Unidos?
Sí, realizamos envíos a todos los estados dentro de EE.UU.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

3. ¿Puedo personalizar un producto?
¡Claro! Todos nuestros productos están disponibles para personalización. Puedes agregar nombres, fechas, frases, fotos y más.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otras formas seguras de pago disponibles en la tienda.

5. ¿Puedo hacer cambios después de realizar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado, podemos ayudarte a hacer cambios. Escríbenos durante las 6 horas después de haber realizado el pedido por WhatsApp o email. Después de 6 horas el pedido estará en procesamiento.

6. ¿Puedo pedir una vista previa del diseño personalizado?
Sí, puedes solicitar una vista previa del diseño antes de la producción. Solo contáctanos después de hacer tu pedido.

7. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Te pedimos que nos contactes dentro de las 72 horas posteriores a la entrega con fotos del daño. Reemplazaremos el producto sin costo adicional.

8. ¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Puedes escribirnos directamente por WhatsApp (desde el botón en la tienda) o enviarnos un correo a info@qnsstore.com